Política de privacidad y cookies

Nombre comercial: OKHOMES Properties & Services.
Titular y responsable: Alberto Álvarez López, empresario persona física.
NIF: 32790266V.
Domicilio legal y de correspondencia: C/ Alcalde Marchesi, 13 Bajo, 15006 A Coruña, España.
Teléfono: 622 238083.
Correo: okhomespain@gmail.com.
Web: okhomespain.es.

Alberto Álvarez López es el responsable del tratamiento de los datos recibidos en la actividad de OKHOMES Properties & Services. Esta información se aplica a la web y a las solicitudes relacionadas atendidas por sus canales. Se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018. No se necesita aceptar publicidad para realizar una consulta.

1. Datos, finalidades y bases jurídicas

• Consultas, visitas y solicitudes: identidad, contacto, preferencias, referencias de inmuebles, disponibilidad y contenido de la petición para responder y realizar las gestiones solicitadas. Base: medidas precontractuales a petición de la persona y, cuando exista contrato, su ejecución.
• Encargos y operaciones: datos identificativos, de representación, del inmueble y documentación necesaria para ejecutar el servicio, facturar y atender obligaciones legales. Base: contrato y obligaciones legales; la prevención del blanqueo se aplica en los supuestos legalmente previstos.
• Publicación de inmuebles: datos del anuncio, imágenes y autorización de quien puede disponer de ellos. La difusión de contenido que requiera autorización se tramita separadamente del contacto ordinario. No se publica una dirección privada o documentación personal por el mero envío de un formulario.
• Solicitudes de financiación o seguro: solo los datos necesarios para la petición y únicamente por un canal adecuado; antes de remitir documentación a una entidad o profesional se identificará el destinatario, el servicio y la base de la comunicación. La solicitud general no autoriza envíos indiscriminados a bancos o aseguradoras.
• Empleo, colaboración y franquicia: contacto, experiencia, candidatura o propuesta para gestionar el proceso solicitado. Un proceso de selección no autoriza comunicaciones comerciales ajenas.
• Comunicaciones comerciales: contacto y preferencias cuando exista consentimiento específico o, en su caso, la excepción legal para clientes sobre servicios propios similares, con oposición sencilla y gratuita. Puedes darte de baja en cada comunicación o escribiendo al correo indicado.
• Seguridad y acreditación: registros técnicos, verificaciones de correo, aceptación y gestión de incidencias, limitados a prevenir abusos y acreditar solicitudes. Base: interés legítimo en proteger el servicio y defender derechos, sujeto a ponderación y a tus derechos; obligaciones legales cuando corresponda.
• Analítica: eventos de navegación y clics, inmueble consultado e identificadores seudónimos cuando se autoriza la analítica. La seudonimización no equivale a anonimato. El almacenamiento local y los servicios externos se detallan más abajo.

Los campos obligatorios se identificarán en el formulario. Si no facilitas los datos imprescindibles no podremos atender esa gestión, pero no se exigirán datos ajenos a ella. Evita aportar información de salud, antecedentes, menores u otros datos especialmente protegidos sin necesidad y sin un procedimiento específicamente habilitado. Si facilitas datos de otra persona, debes contar con una base válida e informarla; no puedes aceptar en su nombre cuando deba hacerlo personalmente. Los datos pueden proceder del interesado, de su representante o de la parte legitimada en la operación, en cuyo caso se dará la información exigible sobre su procedencia.

2. Destinatarios y proveedores

Podrán acceder los proveedores necesarios de plataforma web, alojamiento, soporte, correo, verificación y gestión de solicitudes, con la relación y garantías que correspondan. La web utiliza Shopify; su información de privacidad está en shopify.com/legal/privacy. Los formularios verificados utilizan además la infraestructura de solicitudes de OKHOMES alojada en un dominio chatgpt.site. Los servicios de mapas utilizan Mapbox y, según la funcionalidad, otros proveedores cartográficos; consulta la información de privacidad de Mapbox.

Cuando el servicio lo requiera y exista base jurídica, podrán recibir datos los participantes de la operación, notarías, registros, profesionales encargados, asesoría y administraciones o autoridades competentes. Los datos económicos o de identidad no se comunican de forma general a todas las personas interesadas en un anuncio. Para financiación, seguro u otros encargos se concretará el destinatario antes de compartir un expediente.

Si eliges WhatsApp, accederás a un servicio de WhatsApp/Meta y enviarás allí el mensaje que decidas confirmar; también puedes contactar por correo o teléfono. Los enlaces o contenidos de Google/YouTube, redes sociales y otros sitios están sujetos al tratamiento de sus respectivos titulares. No enviamos datos para marketing de terceros por una autorización genérica de contacto.

3. Transferencias internacionales

Shopify, proveedores de correo, mapas, alojamiento y plataformas externas pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. La ubicación depende del proveedor y servicio utilizado; no se afirma que todo el tratamiento permanezca en España. Cuando OKHOMES realice una transferencia sujeta al RGPD deberá contar con una decisión de adecuación vigente o garantías válidas, como cláusulas contractuales tipo y las medidas complementarias exigibles. Puedes solicitar información sobre los destinatarios, países y garantías de la transferencia aplicable a tu expediente y una copia de las garantías con las limitaciones legítimas de confidencialidad. Utilizar una plataforma no supone renunciar a tus derechos.

4. Conservación

Como criterio de conservación, las consultas y propuestas sin contrato se revisan para su supresión a los 12 meses desde la última gestión, salvo que sigan abiertas o sea necesario conservar prueba de una reclamación. Las candidaturas se conservan para el proceso solicitado; mantenerlas para otros procesos hasta 12 meses requiere la información y base adecuadas. Los datos de contacto comercial se mantienen hasta la retirada del consentimiento u oposición; podrá conservarse el mínimo necesario para respetar una baja.

Los expedientes contractuales se conservan durante la prestación y después, con acceso limitado o bloqueo cuando corresponda, durante los plazos de obligaciones y responsabilidades aplicables. La documentación fiscal se conserva generalmente cuatro años, sin perjuicio de ampliaciones legales; la mercantil, seis años cuando resulte exigible. La documentación obligatoria de prevención de blanqueo se conserva diez años en los términos de su normativa. Finalizados los plazos aplicables se elimina o anonimiza de forma efectiva. Las copias de seguridad y los encargados deben respetar también estos criterios.

5. Derechos y reclamación

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando proceda, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud previa, por correo a okhomespain@gmail.com o por escrito al domicilio del responsable. Describe el derecho y facilita datos suficientes para localizar tu relación; solo se pedirá información adicional proporcionada si existen dudas razonables de identidad. No se exige sistemáticamente una copia íntegra del DNI.

La respuesta se dará, con carácter general, en un mes desde la recepción; si se amplía por complejidad o número de solicitudes, se informará en ese primer mes con el motivo y dentro del límite legal. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Las decisiones de entidades financieras o aseguradoras se rigen por su propia información: una calculadora o verificación de correo de esta web no es una decisión automatizada de aprobación.

6. Cookies, almacenamiento local y servicios externos

Además de cookies, el navegador puede utilizar almacenamiento local o de sesión. Las finalidades técnicas estrictamente necesarias para prestar una función que solicitas se distinguen de la analítica o publicidad, que requieren la gestión de consentimiento cuando sea exigible. Seguir navegando o leer esta política no constituye consentimiento. Debe poderse aceptar, rechazar y configurar lo no necesario con opciones igualmente accesibles, y cambiar posteriormente la elección desde la gestión de privacidad disponible en la web.

Tecnología o servicio	Uso	Duración o control
Shopify	Funcionamiento, seguridad y preferencias; otras finalidades según configuración y elección.	Depende de la cookie y servicio. Consulta la información de cookies de Shopify y el panel de consentimiento.
Almacenamiento de formularios y funciones solicitadas	Conservar temporalmente referencias de solicitud o preferencias como favoritos, según la función utilizada.	El almacenamiento de sesión finaliza con la sesión del navegador; el persistente puede eliminarse desde sus ajustes. Debe limitarse al tiempo necesario para la función.
okhomes:statistics:visitor (localStorage)	Identificador seudónimo para estadísticas propias de visitas e interacciones. Los eventos se remiten al servicio de estadísticas de OKHOMES.	El código revisado lo conserva hasta revocar analítica o borrar el almacenamiento, sin caducidad automática fijada. Solo se utiliza si la API de privacidad de Shopify permite analítica. Puedes retirarla y borrar los datos locales.
Mapbox y contenidos o enlaces externos	Mostrar mapas y permitir consultar servicios o vídeos. La conexión transmite datos técnicos al proveedor; una ubicación se comunica cuando se solicita la función que la utiliza.	Según el servicio y proveedor; la geolocalización del dispositivo requiere su permiso. Las cookies no necesarias no quedan autorizadas por un permiso de ubicación.

Puedes eliminar cookies y almacenamiento desde la configuración de tu navegador; algunas funciones solicitadas podrían perder sus preferencias. El bloqueo de cookies no necesarias no debe impedir el acceso ordinario. Para cuestiones sobre un proveedor concreto, cookies no identificadas o cambio de consentimiento, contacta con el responsable. La información de proveedores no sustituye la obligación de OKHOMES de informar y controlar las tecnologías que incorpore.

7. Actualizaciones

Se publicarán los cambios relevantes y, cuando sea necesario para una nueva finalidad, se facilitará información adicional y se obtendrá la base jurídica correspondiente. Esta política informa del tratamiento; su lectura o aceptación genérica no equivale a un consentimiento para todas las finalidades.

Consulta también el aviso legal, la política de privacidad y cookies, las condiciones del servicio, la política de cancelación, desistimiento y reembolso y la información de entrega y prestación.

Versión: 15 de octubre de 2026. Aplicable a nuevas solicitudes y contrataciones desde su publicación, sin alterar derechos ya adquiridos.